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匠心打造,售后无忧!武汉特高压售后团队开展视频指导工作

点击次数:138 更新时间:2023-09-12

近日,合众路桥的客户联系武汉特高压,表示在使用武汉特高压的HT2571接地电阻测试仪测试某一广告牌的接地电阻时出现了问题:仪器的200Ω档可以测出6.8Ω的接地电阻,而20Ω档却出现了超量程的情况。

针对这个问题,武汉特高压的技术人员第一时间与客户协商进行线上沟通。通过与客户视频发现,客户的测试方法和接线都没有问题。于是,技术人员又让客户重新再测一遍,发现确实出现了客户描述的这个问题。

匠心打造,售后无忧!武汉特高压售后团队开展视频指导工作(图1)

经过技术人员的经验分析,这种情况的出现很有可能是两个地桩与地的接触电阻过大而导致的,那么只需要减小地桩与地的接触电阻就行了。因此,技术人员让客户先将地桩拔出,然后重新选取打入地桩的位置,并将地桩打的更深一些,保证可以全部埋入地下。客户重新打入地桩后并接线开始测试,发现还是会出现这个问题。

匠心打造,售后无忧!武汉特高压售后团队开展视频指导工作(图2)

随后,技术人员凭借现场经验,让客户将水倒到打入地桩的位置,因为水可以保证地桩位置的湿润,从而减小地桩与地的接触电阻。

在技术人员的沟通指导下,经过一系列的处理,客户再次重新测量后发现,设备的20Ω可以测出具体电阻值6.89Ω,与200Ω档测出的数值相吻合,从而得到该广告灯牌的接地电阻,成功的帮助客户完成了此项测试。

匠心打造,售后无忧!武汉特高压售后团队开展视频指导工作(图3)

武汉特高压一直致力打造行业优质品牌,不断以实际行动传达“匠心打造,售后无忧"的核心价值!多年来,武汉特高压售后团队热情服务,为用户排解各类问题,确保了特高压电力设备在客户群中得到高效使用。未来,武汉特高压也将继续以专业、专注的态度,服务每一位客户,为客户的现场试验保驾护航!